Блокировщики рекламы и расширения мешают работе сайта

Проверка занимает минуту: откройте ту же страницу в приватном окне, где расширения обычно отключены. Всё заработало? Значит, виновато расширение, и дальше нужно найти его и добавить адрес в исключения. Если в приватном окне сбой остаётся, расширения ни при чём, и лучше вернуться к общему плану проверки доступа.

Какие симптомы указывают на расширение

Характерная примета: страница в целом открывается, но часть её не работает. Если сайт не открывается вовсе и браузер показывает ошибку с кодом, причина почти всегда в сети.

• Форма входа не появляется, либо кнопка нажимается без реакции. На такой случай есть отдельный разбор: что делать, если не открывается страница входа.
• Не загружается капча или проверка «я не робот».
• Окно игры пустое либо загрузка замирает. Игра приходит с сервера провайдера, и фильтр может закрыть именно этот адрес. Остальные причины описаны в материале о сбоях запуска игр.
• Платёжное окно открывается и сразу закрывается.
• Вёрстка сдвинута, блоки наезжают друг на друга или пропали.
• На значке блокировщика растёт счётчик, пока вы на странице.

Как определить, какое расширение блокирует элементы

Отключать всё сразу и оставлять так не надо. Нужно найти одного виновника, а защиту на других сайтах сохранить. Самый быстрый приём — проверка половинами.

1. Откройте список расширений: в адресной строке введите chrome://extensions для Chrome, edge://extensions для Edge, about:addons для Firefox.
2. Отключите половину расширений.
3. Обновите страницу сочетанием Ctrl+F5.
4. Сбой исчез — виновник в отключённой половине. Сбой на месте — в оставшейся.
5. Повторяйте с нужной половиной, пока не останется одно расширение.

При десяти расширениях хватает трёх-четырёх проверок. Если AdBlock мешает работе сайта, вы увидите это уже на первых шагах, поскольку блокировщики стоит ставить в начало проверки.

Есть и точный технический способ. Нажмите F12, откройте вкладку Console и обновите страницу. Строки с текстом ERR_BLOCKED_BY_CLIENT значат, что файл закрыло расширение или встроенный фильтр, а не сервер. На вкладке Network такие запросы отмечены красным. Там же виден адрес файла, по которому удобно понять, что перестало работать.

Если блокировка идёт не из браузера

Бывает, что все расширения выключены, а элементы всё равно не загружаются. Тогда фильтр стоит уровнем ниже:

• Блокирующий DNS. Частный DNS на телефоне или в роутере режет рекламные домены для всей сети. На Android проверьте раздел «Частный DNS», на компьютере — адреса DNS в свойствах подключения.
• Родительский контроль. Такой фильтр может быть включён у провайдера, в роутере или в системе. Он закрывает целые категории сайтов.
• Антивирус с проверкой трафика. Веб-защита работает до браузера и не зависит от расширений. Проверьте журнал программы, там указан заблокированный адрес.

Быстрый способ отделить такой случай: откройте сайт через мобильный интернет на этом же устройстве. Если там всё работает, значит, блокировка настроена в домашней сети.

Как безопасно настроить блокировщик

Исключение делает доступными все скрипты на выбранном адресе, поэтому добавляйте только тот адрес, в котором уверены. Сверьте домен в адресной строке, прежде чем снимать защиту. Не отключайте блокировщик на всех сайтах ради одного и не ставьте по чьей-то просьбе новые расширения, которые обещают «починить» вход. Если блокировка рекламы мешает работе сайта только на одной странице, разрешите домен и проверьте результат. Остальную защиту оставьте включённой.