Устаревший браузер: почему сайт работает некорректно

Ниже показано, как узнать свою версию, какие функции перестают работать и что делать, если обновление не устанавливается. Если браузер свежий, а сайт всё равно не открывается, вернитесь к основной инструкции по рабочему зеркалу: причина где-то ещё.

Как узнать текущую версию браузера

Начните с проверки: возможно, обновление не требуется. Пункт «О браузере» есть везде, и его открытие заодно запускает поиск новой версии.

Как понять, что версия устарела? Браузер сам напишет, что доступно обновление, либо покажет цветную метку на кнопке меню. Если строка гласит «Установлена последняя версия», шаги ниже не нужны.

Как обновить браузер на компьютере

Большинство браузеров скачивают новую версию сами, но применяют её только после перезапуска. Если компьютер месяцами уходит в сон, а браузер не закрывается, обновление будет ждать бесконечно. Порядок одинаков почти везде:

1. Сохраните всё важное на открытых вкладках.
2. Откройте адрес из таблицы выше или пункт «О браузере».
3. Дождитесь окончания проверки и загрузки.
4. Нажмите «Перезапустить».
5. Снова откройте тот же раздел и убедитесь, что версия изменилась.

В Chrome всё сводится к двум действиям: ввести chrome://settings/help и нажать кнопку перезапуска. В Firefox и Opera порядок тот же. Вкладки после перезапуска восстановятся сами.

С Safari иначе: кнопки обновления внутри программы нет. Как обновить браузер Safari на Mac? Откройте «Системные настройки», раздел «Основные», пункт «Обновление ПО». Safari приходит вместе с системой или отдельным пакетом там же. Подробности для компьютеров Apple есть на странице о проблемах с доступом на Mac.

Что делать, если браузер не обновляется

Бывает, что кнопка есть, а установка завершается ошибкой, либо загрузка не стартует. Проверьте причины по порядку:

1. Нет свободного места. Освободите диск хотя бы на пару гигабайт.
2. Нет прав. На рабочем компьютере обновления может запрещать администратор. Обратитесь к нему или пользуйтесь другим устройством.
3. Обновление блокирует антивирус или брандмауэр. Посмотрите журнал защиты.
4. Установка повреждена. Скачайте браузер заново с официального сайта разработчика и установите поверх старого. Закладки и пароли сохранятся, если они в профиле или привязаны к аккаунту.
5. Система слишком старая. Это самый неприятный случай, разберём его отдельно.

Как проверить, что после обновления всё работает

Проверка занимает пять минут. Откройте сайт в новой вкладке и нажмите Ctrl+F5, на Mac — Cmd+Shift+R, чтобы браузер не взял старые файлы из кэша. Затем пройдите путь: главная, форма входа, личный кабинет, запуск игры.

• Всё открылось. Причина была в версии, настройки менять больше не нужно.
• Кнопки всё ещё не работают. Отключите расширения: после обновления некоторые из них теряют совместимость.
• Игра показывает чёрный экран. Откройте chrome://gpu и найдите строку WebGL. Значение Hardware accelerated означает, что графика работает, а Disabled — что браузер её отключил.

Чтобы больше не вспоминать, как обновить браузер вручную, не держите его открытым неделями: новая версия устанавливается при обычном перезапуске.